우머나이저 충전이 안 될 때 확인할 순서

고장처럼 보이지만 정상인 경우

켜졌는데 아무 반응이 없다

프리미엄2, 넥스트, 넥스트듀오에는 스마트 사일런스 기능이 있습니다. 피부에 닿아야 작동을 시작하기 때문에 손에 들고 허공에서 켜면 불만 들어오고 움직이지 않습니다. 이 기능을 모르고 고장으로 착각하는 경우가 생각보다 많습니다.

전원을 켤 때 헤드를 손가락으로 막고 있어도 센서가 제대로 인식하지 못할 수 있습니다. 헤드에 아무것도 닿지 않은 상태에서 켠 뒤 사용하는 게 맞습니다.

버튼을 눌러도 켜지지 않는다

리버티2처럼 여행 잠금 기능이 있는 모델은 잠금이 걸려 있으면 버튼을 눌러도 켜지지 않습니다. 가방에 넣고 다니다 잠금이 걸린 걸 잊는 경우가 있으니 설명서의 잠금 해제 방법을 먼저 확인해보세요.

전원 버튼을 짧게 누르기만 하면 켜지지 않는 모델도 있습니다. 대부분 버튼을 2초 정도 길게 눌러야 켜집니다.

쓰다가 저절로 꺼진다

일정 시간 조작이 없으면 배터리를 아끼기 위해 자동으로 꺼집니다. 프리미엄2는 남은 배터리 양에 따라 5분에서 10분 사이에 꺼지도록 되어 있습니다.

충전이 안 될 때 확인 순서

1. 충전 단자에 물기나 이물질이 없는지

세척 직후 단자에 물기가 남아 있으면 충전이 되지 않거나 불안정해집니다. 마른 천으로 단자 주변을 닦고 충분히 말린 다음 다시 연결합니다. 단자에 먼지나 윤활제가 굳어 있는 경우도 있으니 면봉으로 한 번 닦아주는 게 좋습니다.

2. 자석이 제대로 붙었는지

우머나이저는 자석으로 붙는 충전 케이블을 씁니다. 가까이 대면 붙긴 하지만 위치가 살짝 어긋나 있으면 전기가 통하지 않습니다. 케이블을 뗐다가 단자 위치에 정확히 맞춰 다시 붙이고, 충전 표시등이 들어오는지 봅니다.

3. 케이블과 충전기를 바꿔봤는지

자석 케이블은 끝부분이 자주 꺾여서 안쪽 선이 끊어지기 쉽습니다. 다른 우머나이저 케이블이 있다면 바꿔 꽂아보고, 충전기도 다른 USB 포트나 일반 휴대폰 충전기로 바꿔봅니다. 자석 단자가 있는 우머나이저 모델끼리는 케이블을 함께 쓸 수 있습니다.

4. 오래 방치해서 완전히 방전됐는지

몇 달 동안 쓰지 않고 두었다면 배터리가 깊게 방전되어 연결해도 바로 표시등이 들어오지 않을 수 있습니다. 케이블을 연결한 상태로 30분 이상 그대로 두고 다시 확인해봅니다.

5. 충전 표시등은 들어오는데 켜지지 않는지

충전 중에는 작동하지 않도록 되어 있는 모델이 많습니다. 충전이 끝난 뒤 케이블을 분리하고 켜봅니다. 넥스트처럼 스마트 사일런스가 있는 모델은 기능이 이상하게 동작할 때 전원을 끄고 충전 케이블을 몇 초간 연결하는 것만으로 다시 정상으로 돌아오기도 합니다.

여기까지 해도 안 된다면

위 순서를 모두 확인했는데도 충전이 되지 않으면 배터리나 내부 회로 문제일 가능성이 높습니다. 이때는 직접 분해하지 말고 A/S를 접수하는 게 맞습니다. 분해 흔적이 있으면 보증을 받기 어려워집니다.

국내 정식 유통품이라면 박스에 붙은 정품 스티커와 구매 내역을 준비해 구매한 판매처로 문의하면 됩니다. 해외에서 구매한 제품은 국내 A/S 대상이 아니어서 해외 판매처를 통해 처리해야 합니다.

충전 단자 쪽으로 물이 들어간 고장은 사용 중 파손으로 보고 보증에서 빠지는 경우가 많습니다. 방수 제품이라도 세척 후 단자를 완전히 말린 다음 충전하는 습관이 고장을 가장 많이 줄여줍니다.